martes, 9 de diciembre de 2014

Portfolio

Una de las últimas "tareas" por hacer para la asignatura de Imagen Corporativa es el portfolio. Esa especie de curriculum que en realidad no lo es. Porque lejos queda ya el listado de aptitudes escritas en un folio con la foto tamaño carnet aburrida pegada en la esquina. El portfolio es más dinámico y personal, tiene la capacidad de llegar a más gente y supone una herramienta muy interesante para aquel que lo consulta. En él, además de trabajos ya realizados y creaciones diversas, se muestran los intereses, las esperanzas de futuro, las ideas y todo aquello que apasiona e inspira, permitiendo así conocer a la persona más allá de su vida profesional.

Al principio lo creé sin saber muy bien cual iba a ser su contenido. En 2º de carrera no tienes mucho que ofrecer... Pero empecé poniendo cosas que me inspiran como personas que admiro, canciones y novelas. Más tarde se me ocurrió que igual podrían quedar bien un par de trabajos realizados en primero, tal vez alguno de segundo. Y ahora me encuentro escribiendo todas aquellas ideas de futuro que me gustaría llevar a cabo o aquellas que se me van ocurriendo de vez en cuando.
Reconozco que la idea del portfolio me ha gustado y estoy casi segura de que seguiré trabajando en él.

jueves, 13 de noviembre de 2014

Evolución del trabajo grupal


MONOULIOUS DOP

Grupo noiés de música en galego, pegadizo, gracioso y con retranca





  • Para empezar, recogimos con datos la actividad del grupo en Redes Sociales y la evaluamos

  • Definimos plazos, objetivos y públicos de interés (gallego/as de entre 16 y 35 años)

  • Creamos una cuenta en Facebook y Twitter para, con una identidad conjunta y propia, poder gestionar el trabajo

  • Creadas ya dichas cuentas, nos pusimos en contacto con el grupo, sus fans, seguidores y amigos

  • Con el objetivo de dar a conocer Monoulious DOP a más gente, llevamos a cabo diferentes acciones: recomendaciones directas, creación de hahstags y virales,  publicación de apariciones en prensa

  • Al paso de una semana, y vista la escasa o más bien nula actividad del grupo en Twitter, tomamos la decisión de centrar todo el trabajo en Facebook

Tras aproximadamente tres semanas de trabajo: el grupo es conocido por más gente, que muestra interés; las visitas de sus vídeos en Youtube han aumentado al igual que los suscriptores a su canal (https://www.youtube.com/playlist?list=PLEmLgqTeROd1mayNT0EzYUX7guvSMVMMI) y los me gusta en Facebook



martes, 4 de noviembre de 2014

Claves para construir KPIS en medios sociales


Saber qué son

Los Indicadores Claves de Desempeño (KPI's), son los parámetros que ayudan a medir el progreso hacia la consecución de los objetivos planteados por la empresa.

Saber qué NO son

Todos los KPI's son métricas, pero no todas las métricas son KPI's.













Centrarse en lo estratégico

10 KPI's pueden ser efectivos, 5 KPI's son mejores y 1 KPI es ideal.

Definirlo bien
















Conocer qué datos proporciona cada plataforma

FACEBOOK
Fans, Me gusta/No me gusta, Abandonos, Comentarios, Impresiones Totales, Páginas vistas, Clics

TWITTER
Followers, Mentions, RT's, Clics, Listas, Impacto

YOUTUBE
Suscripciones, Me gusta/No me gusta, Favoritos, Comentarios, Retención de la audiencia, Reproducciones totales, Minutos de reproducción

PINTEREST
Seguidores, Pines, Likes, Número de tablones, Comentarios

Types of engagement


sábado, 25 de octubre de 2014

CORRECCIÓN DE CASOS I

Negocio minorista local


Valores/activos de la marca: antigüedad, confianza que en ella depositan los clientes del barrio o de la localidad y realización de talleres y excursiones = conservación de clientes

Caso de Reputación

La empresa no ha creado comunidad, sin embargo, pertenece a una que comparte con sus clientes (vecinos) y a la que sirve. Al implicarse en ella a través de diversas iniciativas, su valor reputacional aumenta.

Estrategia de Reputación = plan de comunicación centrado en dos niveles:

1.  Atención a los clientes preferentes: clientes habituales y vecinos
2.  Aumento de la información a través de la creación de grupos de otros ferreteros, asociaciones, etc

  • Poner en contacto a la empresa, a través de alguna plataforma (Twitter) con expertos y fuentes fiables que ayuden a llegar mejor al cliente
  • Mencionar a otras marcas que, con más medios, tienen ya recomendaciones o vídeos hechos.
  • Realizar vídeos de talleres y excursiones (la calidad del vídeo no es importante) para que no sólo se enteren de su existencia los que asisten. Crear sensación de cotidianidad a través de la imagen informal de los que asisten  y sus testimonios.
La defensa de la Reputación depende de la calidad de los contenidos y de su veracidad

Una estrategia de Imagen (hacer ofertas y abaratar precios) acabaría con el negocio: no podría competir en oferta con grandes superficies